Каждую четвертую посылку жители Прикамья получают на почте по QR-коду
В Пермском крае выросло число клиентов Почты России, которые получают и отправляют письма и посылки по QR-коду. Уже каждую четвертую посылку или заказное письмо пермяки получают удобным способом, что сокращает время обслуживания до 30 секунд.
Новый цифровой сервис доступен в обновлённой версии мобильного приложения Почты России. Воспользоваться ею могут клиенты, оформившие простую электронную подпись. Ранее на оформление писем и посылок у сотрудников Почты уходило в среднем около двух минут, включая идентификацию клиента с помощью простой электронной подписи по SMS или push-подтверждению и ручной поиск каждого отправления в системе. Теперь достаточно показать оператору QR-код с экрана мобильного телефона. Отсканировав его, сотрудник Почты сразу увидит в программе все письма и посылки, которые ожидают клиента.
Жителям Прикамья сервис стал доступен в мае 2024 г. В первый месяц услугой воспользовались около 100 клиентов. Уже через месяц число пользователей нового сервиса Почты в Пермском крае выросло до шести тысяч человек. Сейчас QR-кодами мобильного приложения Почты регулярно пользуются свыше 33 000 клиентов в Прикамье.
Быстрее всего новый цифровой сервис освоили жители Чусового, Чайковского и Березников. Здесь число клиентов, использующих QR-код при получении и отправке писем и посылок на почте в среднем выше на 10%, чем в других городах региона. Медленнее всего к новому способу привыкают жители Верещагино и Перми.
Добавим, что в обновленном мобильном приложении Почта собрала все функции в одном месте и сделала цифровую экосистему. В новое приложение были внесены изменения в интерфейс, скорость работы и функциональность. Пользователям доступны:
· QR-код для быстрой отправки или получения посылок и писем без предоставления паспорта;
· курьерская доставка от двери до двери;
· электронное заказное письмо, которое имеет юридическую значимость;
· отслеживание посылки и заказного письма на всех этапах;
· заказ доставки курьером из отделения до двери за 90 минут;
· отслеживание загруженности отделения и предварительная запись на нужное время;
· электронная доверенность, с которой письма и посылки сможет забирать другой человек;
· услуга отправки багажа при путешествии по России. Курьер забирает багаж из дома и доставляет до гостиницы.
